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春運志愿者心得體會（通用28篇）
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編整理的春運志愿者心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
春運志愿者心得體會 1
整個寒假，作為支援廣州春運的一名列車乘務員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運的第一線，沒有言苦，沒有退縮。在這個特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學到了很多，也成長了很多。于我而言，在這個寒假我不僅體驗了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運的真實情況，學習到了鐵路運輸?shù)囊恍┲R，鍛煉了自己某些方面的能力，結(jié)交了一群很好的朋友；這些組合起來，可以說是我大學時代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié)。
現(xiàn)在，列車乘務員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而，回想起來，工作前培訓時的辛苦，上車前對這份工作的憧憬，在車上各種事情對自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。
某天晚上，我正在悠閑的宿舍里看電影，突然收到短信：我被調(diào)到l22組，第二天早上就要去廣州客運段那里學習，或許第三天就要上車工作了，這是個天大的消息！我原來是在園藝學院的組的，卻突然被通知調(diào)到了一個完全陌生的組；我馬上就要上車參加春運工作了，我感覺自己還沒有做好準備呢，出車的物質(zhì)準備沒做好，心里也還沒有做好準備。但是，既然任務已經(jīng)來了，就必須馬上緊張起來，進入工作的角色。
2月12日早上的五點，我起床了，六點我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務員上車工作了，我的心充盈著激動。
九點多鐘的時候，我們終于登上了將要陪伴我們度過一個寒假的列車。咋一看，很是失望：我們的列車是條件最差的綠皮車，車上不能沖電，沒有電熱水機，而要用鍋爐燒水，連睡覺的地方也要一些人擠著睡，這設備實在是差呀！剛上車的時候，這車還一身臟呢，到處都是灰塵。因為是第一次上車，很多工作都不知道要怎么做，所以列車長給我們開了個短會后就叫我們回各自負責的車廂，等候老乘務員來來給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作，要檢查自己車廂的備品有沒有充足，要去領滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時候，列車開動了——向廣州火車站的站臺開過去了。等我們反應過來的時候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了，而這個時候的我們還沒理清個頭緒該怎么一步步工作呢。
就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓時講過的內(nèi)容時，列車停靠在了站臺，耳邊很清晰地響起站臺很清脆的廣播。按照培訓時教的.，我們下車立崗了。令我們吃驚的是，情況遠比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來，劈頭蓋臉的，搞得我們有點懵。驗票沒多久，就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了，似乎塞不進人了，但是站臺上還有很多我車廂的旅客等著上車呢，怎么回事？原來，剛上車的人都堵在門口了，旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道，很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動了，這就導致下面的旅客上不了車。這時候，我的工作就不只是驗票了，我還要高聲喊，叫上車的旅客往車廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺工作人員的幫助下，人總算是都擠進車廂里去了。
車動，開出站臺之后，我們要做的就是做好個方面的宣傳工作。在車上工作了之后，我得出一個結(jié)論：說得多了，需要做的就少了。所以，從上車開始，我們就要宣傳好，安全宣傳，衛(wèi)生宣傳等等。一般我會首先做自我介紹，然后站在旅客的角度去告訴他們，為了他們的健康，為了他們有個舒適的旅行環(huán)境，請他們怎么去配合我們的工作。我發(fā)現(xiàn)這樣去做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多，而且我們還博得了旅客們的好感，他們都對我們的工作給予很高的評價，也很配合我們的工作。
一兩趟車下來，列車上的工作對我們來說已經(jīng)不是什么難事了。簡單說來，無非就是立崗、開門關(guān)門、打掃衛(wèi)生，但是要做好工作卻不是那么簡單。很多旅客多說，我們這些志愿者們的工作做得比那些正式的乘務員要好。究其原因，無非是我們在工作中投入了我們的熱情，對旅客我們多了一份關(guān)心；而其，我們會在工作中想辦法，給旅客創(chuàng)造方便。那我自己的工作來說，立崗上客的時候，我就會告訴旅客要往車廂中間走不要堵住了門口和過道，還會告訴旅客那些行李不能放在行李架上；車出了站臺后，我會做好安全和衛(wèi)生方面的宣傳，同時會關(guān)注一些老幼弱殘病等重點旅客；有的旅客的行李沒辦法放上行李架時，我會動員其他旅客幫忙；地面臟了會及時打掃，同時告訴旅客為了大家的方便要注意衛(wèi)生；我還會跟旅客聊天，讓他們知道一些他們很想知道的關(guān)于大學生的東西；我還會很尊重他們的一些想法……通過我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上，很多旅客寫下了贊揚的話語。
在這么一份并不難的工作中，我感受到了快樂，是那種自己的工作得到認可的快樂。通過這份工作，我基本上學會了作為一名列車乘務員要做的所有事情，更重要的是，我在工作中體會到了服務別人的快樂，也感覺到了自己的價值所在，感覺到了我們大學生的優(yōu)勢。
春運志愿者心得體會 2
轉(zhuǎn)眼之間我們第三批春運志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內(nèi)心充滿了無限的感慨，有欣喜，有感動，有汗水，有淚水······
回憶起我們正式工作的前一天，各位領導對我們進行了一次短期的培訓，在培訓期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應該注意的事項，并對我們的工作任務進行了詳細的講解，確保我們每個人對自己的工作任務十分了解，進而順利開展我們的工作。之后，培訓老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時的錄像，看過之后，我的內(nèi)心充滿了感動，看著前兩批志愿者熱心服務的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實地認真完成自己的使命，并且對自己的志愿服務工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負責的是看守重點旅客候車室的工作。第一天從事這項工作的時候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊長看到我們這樣的'情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進行得也比較順利。重點旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對他們熱情周到的服務迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。
之后的幾天我們負責的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導致人員流通受阻，而且這個工作讓我覺得安檢人員的責任是相當重大的，安檢人員必須很細心，不能出現(xiàn)一點兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進火車，確保旅客的安全，在工作期間會出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對旅客進行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務的最后一天，我相信我們每個人都會認真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務的精神會永存在我們每個人的心中，我們心中永遠會吶喊著我們的口號“志愿服務 和諧春運”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧!!!
春運志愿者心得體會 3
春運來臨的時候，在xx火車站候車大廳門口，有一群滿懷熱情的年輕人，他們身穿天藍色馬夾，頭戴深藍色小帽排著整齊的隊列在這里莊重舉行濟鐵青年志愿者志愿活動啟動儀式。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位，從那天起我正式成為了濟鐵青年志愿者的一員。在諸位領導滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態(tài)中，我更堅定了通過這次有意義的活動多為人們提供力所能及的幫助的信心。
第一個字，“早”
和大多數(shù)志愿者是xx市區(qū)的不同，我的家鄉(xiāng)是xx市莒南縣的，所以活動時我就住在xx南坊區(qū)我當家教的孩子的家里。
志愿服務第一天，因為是四組小組長，所以我要比普通同學早到半個小時，時間為7：30。頭天晚上我在手機上定好五點半的鬧鐘，收拾整齊后去等車，一般說來坐公交車的話估計要1個多小時才能到火車站。那天早上正巧碰到一輛出租車，于是我就比原定7：30早了一個小時，本以為來的挺早的。到車站時我才發(fā)現(xiàn)原來工作人員們都早已經(jīng)到崗，他們正在認真打掃候車室衛(wèi)生，看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去。打掃中聽工作人員們說雖然每天都打掃，但是候車椅縫隙、空調(diào)背后、靠里的窗臺這些衛(wèi)生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。干完活我身上微微出了一層細汗，看看身邊一起打掃衛(wèi)生的車站工作人員，他們卻沒有顯出一絲疲色。是啊，每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天，早已經(jīng)習慣了吧！
稍后全體工作人員在二樓集合點名、開會，作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會”，將近二十分鐘的會議下來我的膝蓋已有些發(fā)酸。幸好有開學軍訓時的訓練。下樓時想想自己早上5：30就起了，那這些工作人員們手機上的鬧鐘都是幾點呢？如果不是參加這次活動，我們在家里會賴床到幾點？誰不想賴會兒床，只是他們的工作性質(zhì)決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。這種可貴的精神如果運用到我們的身上，那些有志于考研和國考的同學成功率應該上升不少吧。
在我們不知道的日子里，在我們還在酣睡的時候，在冬天清晨的一片寒冷中；在夏天清晨的一片清香中；在春天清晨的一片漆黑中；在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的`身影。他們起早貪黑不分晝夜，都是為了給我們一份溫馨的服務，一個溫暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路干線上的工作人員們致敬：“你們辛苦了！”
第二個字：忙
國外媒體稱：中國春運是當今世界上最大規(guī)模的人口遷移。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)期間我國各鐵路干線總計要運送旅客次數(shù)數(shù)十億人次！如此多的人數(shù)，要有堅韌不拔，愚公移山般的精神才能圓滿完成運送任務。而這個奇跡創(chuàng)造者就是各鐵路干線上一個又一個普普通通的工作人員。是他們用自己的無私付出鋪平了我們的回家路！
春運期間，xx火車站高峰期每天要接待數(shù)千人甚至上萬人，這些人都需要檢查身份證和車票是否一致，檢查行李里是否有易燃易爆物品，還需要檢票，人數(shù)一多就經(jīng)常要大排長龍，有一處耽誤一個旅客就會致使后面的旅客積壓，所他們每天的工作都面對著怎樣的壓力，我們在這是怎樣的工作者？我們試想一下，當你一天要和數(shù)千人說話的時候會怎么樣？
其實只有真正的實踐在其中才能真正體會他們的那份艱辛的。我們在候車室?guī)椭^往旅客接傳送帶行李的時候?qū)Υ司蜕钣畜w會，當你把動作重復到一定次數(shù)的時候不管這個動作是否需要用力你都會感覺到累，而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個動作在他們工作人員那里一天要做無數(shù)次。我們志愿者只是來工作一兩天這份體會怎能和每天都工作在這里工作人相比呢。
第三個字：嚴
如果不是這次活動我不會知道發(fā)膠原來是易爆物品；如果不是這次活動我不會知道原來膠帶是易燃物品；如果不是這次活動我不會知道原來傳送帶上箱子是不能豎著放的；如果不是這次活動我不會知道原來安檢門處刷身份證的儀器原來可以檢測出通緝犯的信息的…
xx火車站的工作人員本著對乘客安全負責的原則認真核對旅客信息，仔細排查易燃易爆物品，在安檢門處不久就會傳來安檢員的聲音，這位同志，你的包里裝地什么東西呀？”如果他們有一絲松懈的話，就極有可能會釀成重大安全事故。這就更繃緊了他們心中的那一根弦，嚴格在無形中加重了他們的壓力。
聽同為志愿者的一位同學說，他曾經(jīng)親眼看見在安檢門口一名通緝犯被緝拿歸案。聽他說那驚心動魄的一幕的時候仿佛我也親身經(jīng)歷了一樣熱血沸騰。這次活動之前從來都不知道原來鐵路干線上還有著這種驚心動魄的場面。想到此我覺得心中踏實了不少，有他們在旅途為我們守候，我們心中有底！
第四個字：暖
志愿者服務就是為人提供力所能及的幫助，給人送溫暖，可是我們和車站的工作人員比起來又是小巫見大巫了。
鄰近春節(jié)有很多旅客帶著大包小包乘車，經(jīng)過安檢門的時候往往拿不過來，我們的一個工作就是幫助旅客收拾拿不過來的行李，雖然做這些工作不是為了別人的贊揚，但是一聲又一聲的謝謝也聽得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們：“其實出門在外大家都不容易，要相互照顧”，通過這次活動，我領悟到了這句話的真諦。
更有一些老人或者殘疾人確實不方便一人上車，于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車，但是車站不允許送乘客的親屬進候車大廳，于是我和一個同學我們兩個志愿者幫助老大爺順利登車，看見老大爺那滿是感激的笑容，雖說天氣還是寒冷，我們心里卻是暖烘烘的。
還有就是有許多人找我們幫忙看箱子，就沖著這份陌生人之間的信任，我就感到了非常的滿足。候車時車站員工們免費為旅客送上一杯杯熱水，給這枯燥的旅程帶來一些溫潤，給人們的心田送上一份溫暖。
整個寒假期間我的心里因為這次活動而變得更加溫暖，之前常見報端的一些關(guān)于人性的負面新聞給我留下的印象不攻自破，世界還是如此的美好，這個冬天是如此的溫暖。
這次活動不僅使我的假期不再空白，而且變得更加豐富多彩，我見到了社會上形形色色的人，我第一次性看到了社會生活各個生活領域的人們，帶著孩子的母親，在外只身打工的年輕人，老年人，殘疾人，藝考學生，中國人，外國人等等形形色色的人物。這將會是我人生旅程中重要的一課。
有歷練就有收獲，志愿者服務不僅奉獻了愛心，而且收獲了愛心。讓我相信這世界不只是人心叵測，更是陽光燦爛，溫暖安詳。下次如果還有機會的話，我還會再參加這樣的活動，尋找機會來幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會到自身的價值。
春運志愿者心得體會 4
我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多，下面是我的心得體會。
剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，我們的隊長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項工作，同時通過閑時的交流，我們隊員之間也相互認識了，工作時配合得很密切。我們負責的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運行李，引導他們進出車站和上下車。
參加這志愿者活動，我們不但服務了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結(jié)協(xié)作；同時也磨煉了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學會了以微笑面對他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動，服務他人，提升自己！
其實還有好多大家平時接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強的'責任感和紀律性。譬如護鐵路線的公安警察、開火車的司機、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號顯示正常的信號工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務員、指揮列車運行的調(diào)度員、接發(fā)列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大，但是為了確保列車的安全運營，確保旅客的生命財產(chǎn)安全，他們也都默默地奉獻了很多很多。
鐵路工作不同于其他工作，它有著很強的紀律性和作業(yè)標準化，屬半軍事化管理。因為鐵路和火車與平常老百姓的生活密切相關(guān)，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國家的管理水平，體現(xiàn)著我們的綜合國力。
鐵路職工的工作既苦又累，春運、暑運、黃金周、節(jié)假日等，更是他們工作量最大的時候，但是他們沒有怨言，堅持在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地奉獻著。
我在這里并不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高，但是，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動，卻是真實的。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻出了不平凡的工作熱情，犧牲了大多數(shù)中國人在春節(jié)本應享受到的家庭團圓。
中國鐵路用人均一根香煙長度的鐵道，創(chuàng)造了世界鐵路運營的奇跡，運輸效率和人均勞動生產(chǎn)率是世界其他任何國家都無可比擬的。中國鐵路人用他們的實際行動和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無阻。我想說，在新時代、在我們偉大祖國的大家庭里，鐵路職工——也是我們最可愛的人。
春運志愿者心得體會 5
在春運期間，我很高興能夠再一次參加鐵路春運的青年志愿者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多。
在這幾天的志愿者服務工作中深深體會到了一線職工的辛苦和不易�；貞浽谥驹阜⻊掌陂g，我們從早上八點鐘開始，每天工作9小時，分別在進出站口、候車室、售票大廳等處為旅客服務。站外，志愿者為旅客解答購票、托運、提取行李、候車等問題；站內(nèi)，志愿者負責解答旅客問詢、幫助老弱病殘孕旅客至重點旅客服務區(qū)等工作。重點車次的舉牌引導、旅客通道及下客臺階秩序的疏導、安全提示、為旅客倒茶送水、協(xié)助年老體弱旅客進站等一系列服務，我們用責任和耐心，讓無數(shù)旅客踏上了溫馨之旅。通過這次的志愿者活動，我不僅結(jié)實了那么多擁有愛心的朋友，更重要的是體會到了幫助他人是多么有意義的'一件事。雖然每天工作下來有點累，感覺四肢酸疼，但是一想到幫助那么多的人，得到了那么多人得誠摯謝意，心里感到無比的平靜、輕松、欣慰。
參加這次志愿者活動，我不但服務了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中我們學會了如何與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結(jié)協(xié)作；同時也磨練了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還學會了以微笑面對他人，讓我們懂得微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧需要愛，記得那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好的人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動，服務他人，提升自我。在這里我們干著最平凡的志愿工作，但收獲的都是最不平凡的經(jīng)歷。我們以最平凡的志愿服務，傳遞著社會愛心正能量，溫暖著匆匆回家旅客的心。正如服務春運的眾多志愿者的內(nèi)心所想“我志愿，我快樂”。
春運志愿者心得體會 6
20xx年春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多。
剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，小組長看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時通過閑時的交流，我們每個人之間也相互有所了解，工作時配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達口，有的在愛心服務區(qū)，有的在服務臺，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。
第一天，我在西側(cè)咨詢臺！我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問題。由于是第一天，四面八方的旅客問著不同的問題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時與站臺工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問題。一天下來，盡管是口干舌燥，但我們感覺很充實，很快樂。
第二天，我在東側(cè)咨詢臺，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時給工作人員減輕了一些負擔。
第三天，我在到達出口7，迎接到達北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達口很冷，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺到我參與，我奉獻，我快樂的精神。
以后，我一直選擇在到達口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對我們工作的認可，我也對自己越來越熟悉自己的工作而感到自豪，同時也領悟到了服務業(yè)這個行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準備！
通過這次的志愿者活動，我不僅結(jié)識了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的.心里感到挺快樂挺滿足的，不時還會有點自豪感。
其實，參加志愿者活動，我們不但是為了服務了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同學以及工作人員團結(jié)協(xié)作的方法；同時也磨練了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對他人的重要性。
社會需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動，服務他人，提升自己！
學校這次開展以志愿服務及義工服務等社會參與活動作為寒假學生公共能力培養(yǎng)的重要載體，組織、引導學生積極參與形式多樣的社會公益活動讓“北城學子送溫暖”為價值體現(xiàn)，鼓勵同學通過義工服務、志愿服務工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會有序運轉(zhuǎn)所需，從中體會“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落實群眾路線教育實踐、促進社會和諧發(fā)展貢獻力量。
春運志愿者心得體會 7
從20xx年11月開始招募20xx年暖冬行動春運志愿者到參加春運面試、急救培訓、禮儀培訓、安全培訓、紅線培訓、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓、健康證辦理直到20xx年月11日我們小組在南充火車站服務的最后一天，前前后后小半年的時間，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀律性被退回母校。春運志愿者們從最初對服務的生疏，不上手到如今對服務項目---在進站口維持秩序、在候車室引導車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗亭接受旅客詢問、查詢車次、主動送盲人，殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫等等都得心應手。前前后后為期四十天的春運，本是我們回家和親朋好友團聚的時間，我們卻選擇了留在南充奉獻自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著，為這個寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點鐘準時到達南充站的志愿服務亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實的.服務。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務工作中去。向往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
"有一天我看到一個老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒有年輕人陪同，于是跑過去幫助她，她還不樂意，用眼睛瞪著我說不要你們弄，我沒錢給你們，我說我們是志愿者不要旅客錢，她還是不信，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心，可是……"下班時一個志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說，這樣的情況在以后的服務中會經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會我們是火車站收費幫忙提行李上火車的"小紅帽",所以老婆婆那樣對你很正常，你不要放在心上。
20xx年春運志愿者在共青團順慶區(qū)委領導、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會會長的精心指導和幫助下很快熟悉了服務項目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好的總目標，我們更加細致周到地服務旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運志愿者的關(guān)心和溫暖。
在整個服務期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運志愿者助"無聲"老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、"屈膝"為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份，但幫助他人，服務社會，我們從未止步。
身處新時代，我們認真踐行社會主義核心價值觀，積極投身志愿活動，弘揚"奉獻、有愛、互助、進步"的志愿服務精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻社會，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲�；赝驹感�，我們自豪地說道，無悔青春！
春運志愿者心得體會 8
開學之期已至，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲，我們的春運志愿者也將回歸自己的身份，上學、上班…或許部分人還堅守另一個崗位，繼續(xù)把微笑傳遞，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事，是我的榮幸在這里，請允許我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！
奉獻，我受益匪淺
經(jīng)過志愿者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
一直以來，參加志愿者工作就是我在大學期間要實現(xiàn)的目標之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗。我負責的是帶隊指定每個崗位的安排工作。其實志愿者這個身份，不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，更代表的是廣州，甚至是中國的精神面貌。隊長，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時間都顧不上，客運站那邊汽車尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑，這一點我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個國家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。
廣州南火車站，是廣東首個實現(xiàn)高速鐵路的車站，一個以超前理念建設的火車站，設備先進，人性化設計合理。素聞春運有春節(jié)運動會之稱，如何出色完成任務將是我們最大的挑戰(zhàn)，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學生。而我在一個這樣的國際性地標做志愿者，是我這一輩子無價的財富！
生活，茁壯我們成長
成長，我們需要一個平臺，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機會。 每天早上六點鐘起床，早上起來的時候暈乎乎的…要是在平時，周六不過八點鐘絕不起床…極其不愿意睜開朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的對床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒有亮我們就出發(fā)了，天上的星星像是對著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運服務時候的路線及時到達南站，原來已經(jīng)有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個紀律嚴謹?shù)膱F隊！
然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問題，經(jīng)常的崗位調(diào)動讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級管理不明確的情況，以致我們做得感覺很迷茫。當然，我們不是木偶，經(jīng)過我隊伍里邊幾個同事的商量，我們決定搞“獨立自治區(qū)”并招募成員的加入，結(jié)果不出我所料，反響相當之好。慢慢地，我們同事同學之間的熟悉，讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯，同時也感謝春運指揮部讓出辦公室來給我們就餐，不用風餐。最糾結(jié)的是七點多回到學校，還要自己解決吃飯問題，經(jīng)過了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國的花朵啊，那里能夠這樣摧殘�。�！沖涼有時還要用電熱棒，雖然有點危險，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦！
就這樣每天早出晚歸，每天站崗十個小時。由于分工不同，有的工作可能重復而枯燥，讓人變得不那么有耐心，有時候遇到一些情況還可能會被誤解。每天人數(shù)不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰(zhàn)中，后來被我總結(jié)出幾種最有的站崗方案，效應相當?shù)牟诲e，大家都很滿意。看著自己的成果被大家肯定，無形的喜悅一直鼓勵我堅持下去，去做好每一次帶隊。這絕對少不了大家的支持，我才能夠堅持下來繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配！
誤會，是揭開真相的鑰匙
隨著服務時間的加長，我們幫助的人越多，就越發(fā)覺，誤會往往會出現(xiàn)的越多�；谏霞壥枭⒙每托枰覀儠鶕�(jù)指示適當?shù)厥枭⑷肆�，所以推薦旅客走最佳路線，卻有時候得不到諒解，說我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認可，難免會有點泄氣。
站崗期間，會有不同的人問路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時候我還是答不上，只可以向他說聲對不起，指示他去服務中心或者驛站詢問。我還應努力學習、探究，進一步熟悉周圍環(huán)境，包括附近和南站相關(guān)設施的地理位置，乘車方式等。這樣，我才能不斷進步更好地服務大家！服務社會！
當然，我一直提倡我們幾個隊伍應該協(xié)同合作，第一時間得到瞬時的信息，好讓我們更好地開展工作，盡量減少給旅客帶來的不便。我不否認我們會有出現(xiàn)錯誤的時候，但我們至少會坦誠事情因果以尋求最佳解決方案，并將其應用在將來的工作里邊。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優(yōu)秀的志愿者，我深刻地明白，已經(jīng)連續(xù)工作那么多天了，每天都是九個小時，早餐和晚飯都得不到很好的保證，來回車程都在三個小時上下徘徊，所以我需要合理科學安排工作流程，務求做到讓每個人都有足夠的休息時間釋放最充沛的精力去服務大眾。親自去每個崗位深切體會每個人的感受和崗位需求，用最優(yōu)的安排去實踐我的模擬理論。深刻體會到，當隊長不容易，當好隊長更不容易。技術(shù)難度高，不為人所知，還不被人理解。但我們都在磨合中相識與相知，相互勉勵相互幫助中團結(jié)，這種感覺就好像一個親切友愛的大家庭，真心感謝你們的意見和建議，因為有你們的支持。我才能在不斷實踐中進步成長！
語言，我們就在咫尺
從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說話，體驗不同的異地情懷。秉承著學以致用的校訓，我在這里積極地與外國人交流說話，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務，為他們指示目的地。
2月15號的中午我接待一位武漢大學的孟加拉留學生，雖然我們之間有著不同的`國籍，開始時有點尷尬，幸虧我的英語口語平時有保持，幾經(jīng)波折的困難最后還是順利地完成了任務，最后他用碩大的手緊緊地我住我說，“thank you so much ！”當時我震驚了，我只不過是盡了我自己應該做的事，卻換來他國人的熱情感謝，望著他逐漸模糊的身影，回想起旁人對我們對話的驚訝，那種感覺不言而喻！另外一位美國口音較重，有時候不能很好地溝通，我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋，推薦他最佳到達目的地的路線。最后的微笑，使我們走得更近更臻。英語，看來我們的情結(jié)這輩子都解不了了…
2月17號早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來，然后用手機摁了幾下，接著伸出手機到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應用簡單手語跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠最好的名片，其實每個人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個人，他們需要的是理解。絕對不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢想不懈進取，不是嗎？！
自從人類發(fā)明了語言，就開始定向地發(fā)展，語言和肢體語言只不過是人與人之間的交流手段，真正意義在于明白彼此的意思，進行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異筑成我們這個豐富多彩的地球村！
志愿，情真更意切
志愿者不變的口號是“服務”。服務，就是我們?nèi)康墓ぷ�。我們在服務中，不僅展現(xiàn)了我們當代大學生的精神面貌，也展現(xiàn)了廣州甚至是廣東的風采。我很榮幸能在春運工作上為我的家鄉(xiāng)獻上我的一份力量，并且能讓自己所學到得一切知識能有一個用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務的過程中認識了很多優(yōu)秀的志愿者朋友。感謝南站，我把所學運用到我的志愿者服務中，每每面帶笑容地迎接來賓時，收到的回報是一個比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車，只是我們都愿意讓座，哪怕已經(jīng)站了一天了崗，忙了一天的喉嚨，同事之間，收到一個友好的笑容，就會減輕自己的勞累。總結(jié)下來，我們熬過烈日、寒風和雨天，痛苦之間，更多的是老天在考驗，天氣不能左右我們的決心，反而越彌堅！
要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，是我現(xiàn)在所需要的。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自己的所能給社會一點回報。
我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預期的良好效果。 在我每次工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了！
微笑，讓世界更美妙
志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾爾。服務社會，每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
我們南站志愿者工作時不僅僅代表著你個人，而是廣州的一個形象代表，縮影為每一個個體，特別是志愿者的表現(xiàn)之上。所謂以小見大、窺一斑而見全身，我們每一個志愿者都要本著一個責任心、富有熱情地展現(xiàn)自己的風貌。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠的微笑！相信我們大家一起來，春運更精彩！
城市，讓生活更美好；拇指，讓社會更和諧；微笑，讓世界更美妙！
后記
春運雖然已經(jīng)結(jié)束，我們開學了，懷著滿腔熱情繼續(xù)在校深造。感覺作為一名志愿者，最大的感觸在于我們不是超人，所以我們不能幫助所有有需要的人，可只要我們每個人愿意伸出自己微薄之力，可能只是一點點，就已經(jīng)足夠了。歸根究底，我本人認為志愿者服務這并不僅僅是我們每一個市民應盡的責任和義務，更多的是政府相關(guān)部門理應將相關(guān)人文設施建設工作把握到位，多設置類似的平臺讓更多人參與進來！雖然我們不能實現(xiàn)大同社會，但我堅信，我們可以做的更好！即使社會是多么的存在不公，我們善心依然。人之初，性本善�；蛟S一個人有意無意地做了一件好事之后，也不應該要求別人來看到，而應該是繼續(xù)做另一件好事，默默地總有一天會有人欣賞你的芬芳！
時代在改變，歷史在前進，每個人都在不懈中追求心中那羞澀的夢想。如何有效處理競爭與合作、友誼與愛情、學習與工作等關(guān)系，都是人們生存在社會必須學會的技能，或者說是藝術(shù)。大膽實踐、不斷累積生活經(jīng)驗，不斷磨練逐漸提高獨立生活的能力與勇氣！在客觀、現(xiàn)實、不斷變化的社會關(guān)系中塑造自我，成為社會的棟梁，為人類社會的文明進程勇敢的麾下自己光榮的一筆！
春運志愿者心得體會 9
在報紙上看到征集鐵路春運志愿者的消息，心頭一熱，便報了名，全是為了那“志愿者”三個字。按照提示，登陸團市委的網(wǎng)站，下載表格，如實填寫好，而后敲了回車鍵。OK！之后，才覺得忐忑。人家是團委組織的，自然是需要年輕人，俺一個上了年紀的人，會被批準么？不過也安然，批不批是組織的事情，報不報則是憑著自己的心。
如此等了一段時間，眼看臨近春運，沒有任何消息，便不再想。25日的下午，俺正沐浴著溫暖的陽光在谷水西探訪王祥河，接到被批準做鐵路春運志愿者的短信，不由興奮，晚上即在群里告訴了幾位版主。各位版主贊揚有加，酒版說，想干點自己喜歡的事，也能干點自己喜歡干的事，人生如意也。
13日的上午8點多，俺出門乘坐50路公交車迎著朝陽去火車站。公交車上，許多乘客攜許多行李包裹，是出行的，或者是返鄉(xiāng)親情團聚的，俺就想，說不定這些行李包裹都會得到俺的`服務呢。想著想著，這些行李包裹頓時生動可愛起來。
穿上了紅馬甲，戴上了紅色的志愿者帽，大家都意氣風發(fā)。紅馬甲前面的胸標是“鄭鐵青年志愿者”，后面則是“美麗春運青春相伴”兩行大字。呵呵，俺一把年紀了，也再重新走一回青春路。也使俺感動。有的家是孟州的，有的是汝陽的，或者周邊縣的，還有一個女學生是平頂山的，來洛陽住在姐家，也報名參加了志愿者。
一切都很新鮮，而一切都是貌似出力的活兒。車站的員工告訴我們，站幾個小時，就很費力；面對著彷佛永遠也走不完的客流，說著永遠重復的一些話語。多少車次？嗯，上二樓，左拐，西候車室，右拐東候車室……包括部分旅客發(fā)不完的牢騷。一對四川來洛打工的小夫妻，行李五六大件，倆人拖拽著往電梯前挪動。我們便幫著拖起拉桿箱，小夫妻倆扛著行李緊隨其后。走著，說著。他們的孩子在老家，一年未見了，早點回去，不慌不忙地準備過年。到了他們的車次站牌前，男人說，往前挪挪，再往前挪挪。女人說，快了快了，馬上就該進站了�；丶壹鼻械男那榭梢娨话�。
說實話，現(xiàn)在的出行的確方便多了，有多種出行的樣式供你選擇。就鐵路本身來說，運能的利用率高了，車次的密度加大了，速度提上來了。據(jù)在鐵路工作的網(wǎng)友梅梅說，原來她們出乘到北京有一個白天可以休息，而現(xiàn)在把白天安排了幾個短途，四天的時間幾乎全部在車上。中國人口太多了，多得幾乎望不到邊邊。沒黑沒夜的人口流動，人們一伙伙地從車上下來，又一伙伙的人群往車上流去……幾無停息。
又一個女子過來了，是候車大廳設置的“愛心漂流書亭”捐書的，為候車的孩子們捐獻書籍。她提了兩個袋子的書和兒童卡片送來了。張站長告訴我，這一段經(jīng)常有人來捐書，都是為了解除候車兒童的寂寞。溫暖，就是在這些不經(jīng)意的小事上面流淌開去，感染我們每一個人。
呵呵！哪位朋友出門乘火車，說不定會得到俺的服務呢，一定把你當成客人來侍候。夠意思吧！
春運志愿者心得體會 10
天灰蒙蒙的，路旁的油菜花顯得格外耀眼。二月的小雨淅淅瀝瀝，卻依舊擋不住人們匆匆的步伐……志愿者這個身份不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，也代表了整個城市的精神風貌。我非常榮幸以一名志愿者的身份為旅途的人們送上一絲溫暖，在短暫的志愿服務時光中，我們每位志愿者各司其職，盡自己最大的努力播撒著心中的那份愛。
過去，我們對鐵路工作不了解，總是對工作人員有些誤解。當親身經(jīng)歷了春運后，才認識到鐵路工作者的艱辛與不易。我們志愿者一天才工作9個小時左右，還有換班制，而鐵路職工要從早到晚全天工作。進站口的安檢人員要全天站在門口，那種寒冷無法想象，第一天的我就被凍得感冒，那叔叔阿姨們呢？身處其中才體會到了他們的`辛苦，感受到他們?yōu)檫@個社會做的巨大貢獻。站臺上的姐姐總以最熱烈最莊重的神情目送列車出站，怎么能不說她崇高的職業(yè)操守呢？站立筆直的武警哥哥如同一座可以給全國人民安全感的堅定不移的靠山，不厭其煩地告知旅客出口方位……和你們相比我們志愿者的付出是那樣微小，了解你們的工作，我為之動容。春運，有你們，才有旅客的平安到家。
身為志愿者，我開始重新審視這社會究竟如何世態(tài)炎涼，世上真的不缺少愛，我們只要保持自己最初那顆真善美的心就好……
春運志愿者心得體會 11
作為一名春運志愿者，能在鐵路春運中為旅客獻出一片愛心、貢獻一份力量，我感到非常榮幸。或許有時候我們會感覺疲憊，但能為旅客解決一個小問題，我們的內(nèi)心也是快樂的。我們有責任，也有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔當時代重任的一代。
作為鐵路春運青年志愿者，我們要感謝很多人-----
感謝**市團委、**鐵路局團委、**車站能夠提供提供這樣一個平臺，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在，你們?yōu)榻M織好此次春運志愿服務，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費了多少心，你們時常關(guān)心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車站看望我們大家。我們真的很感動！感謝火車站的工作人員，是你們教會我們?nèi)绾胃玫臑槁每头⻊�，怎樣把車站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過了這個特殊的'春節(jié)，渡過了這個很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！
我還要對所有的志愿者說：我們?yōu)榱斯餐哪繕俗叩揭黄�，我很珍惜和你們并肩作�?zhàn)的每一天。我們服務了旅客，奉獻了春運，也收獲了自我，我們擁有這個寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會忘記20xx年春運在**車站這段難忘的經(jīng)歷，都不會忘記我們的友誼，即將開學了，我衷心祝愿大家學業(yè)有成、身體健康、萬事如意！
偉大的時代激揚青春的風采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會在中國共青團旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚和傳承，弘揚新風正氣，服務奉獻社會，撒播文明之種，用責任心和愛心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長道路上留下一行堅實的足跡。
春運志愿者心得體會 12
從20xx年11月開始招募20xx年暖冬行動春運志愿者到參加春運面試、急救培訓、禮儀培訓、安全培訓、紅線培訓、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓、健康證辦理直到20xx年3月11日我們小組在南充火車站服務的最后一天，前前后后小半年的時間，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀律性被退回母校。春運志愿者們從最初對服務的生疏，不上手到如今對服務項目---在進站口維持秩序、在候車室引導車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗亭接受旅客詢問、查詢車次、主動送盲人，殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫等等都得心應手。前前后后為期四十天的春運，本是我們回家和親朋好友團聚的時間，我們卻選擇了留在南充奉獻自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著，為這個寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點鐘準時到達南充站的志愿服務亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實的服務。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務工作中去。向來來往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
"有一天我看到一個老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒有年輕人陪同，于是跑過去幫助她，她還不樂意，用眼睛瞪著我說不要你們弄，我沒錢給你們，我說我們是志愿者不要旅客錢，她還是不信，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心，可是……"下班時一個志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說，這樣的情況在以后的服務中會經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會我們是火車站收費幫忙提行李上火車的"小紅帽",所以老婆婆那樣對你很正常，你不要放在心上。
20xx年春運志愿者在共青團順慶區(qū)委領導、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會會長的精心指導和幫助下很快熟悉了服務項目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好的總目標，我們更加細致周到地服務旅客，讓旅客在回家的`路途中感受春運志愿者的關(guān)心和溫暖。
在整個服務期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運志愿者助"無聲"老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、"屈膝"為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們來說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份，但幫助他人，服務社會，我們從未止步。
身處新時代，我們認真踐行社會主義核心價值觀，積極投身志愿活動，弘揚"奉獻、有愛、互助、進步"的志愿服務精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻社會，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲�；赝驹感校覀冏院赖卣f道，無悔青春！
春運志愿者心得體會 13
一、引言
春運是中國人年度出行高峰期，也是交通運輸部門最繁忙的時期。為了順利組織和管理這一龐大的運輸體系，春運志愿者起到了舉足輕重的作用。在這次春運志愿者的活動中，我有幸成為其中一員，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
二、認識與感悟
1、 了解社會的底層真實。在春運期間，我接觸到了許多春運返鄉(xiāng)人員，他們有些是來打工的工人，有些是在外求學的學生。通過與他們的交流，我深刻體會到了他們渴望團聚的心情和對家鄉(xiāng)的思念之情。他們通過辛勤的努力和奉獻，為家庭和社會做出了重要的貢獻。
2、 志愿者精神的重要性。作為春運志愿者，我們要以積極向上的態(tài)度投身于工作中。不僅要主動幫助旅客解決問題，還要關(guān)心他們的需求。有時候，一句鼓勵的話語或者一個簡單的微笑，都可以給旅客帶來莫大的安慰。志愿者精神的體現(xiàn)，讓我深刻認識到一個人的一點小小的行為，有時候可以改變他人的心情和態(tài)度。
3、 團隊合作的重要性。春運期間的工作需要志愿者之間的緊密協(xié)作。我們相互間互相支持，共同完成任務。在忙碌的工作中，我學習到了團隊合作的重要性，每個人都起到了不可或缺的作用。只有緊密的團隊合作才能保證我們的工作順利進行。
三、工作中的感悟
1、 細心和耐心是關(guān)鍵。在幫助旅客辦理手續(xù)或引導旅客時，我們必須保持細心和耐心。有時候，旅客可能會提出一些瑣碎的.問題，我們不能因此而感到厭煩，而是要耐心解答。只有通過細心和耐心，我們才能讓旅客感到賓至如歸。
2、 學會傾聽和溝通。作為志愿者，我們不僅要提供幫助，還要傾聽旅客的需求和意見。通過與旅客的溝通，我們可以更好地了解他們的需求，并及時調(diào)整我們的服務。同時，與志愿者之間也要加強溝通，及時交流和協(xié)調(diào)，以確保工作的順利進行。
3、 樹立正確的價值觀。作為春運志愿者，我們不僅僅是為了完成任務，更重要的是傳遞積極向上的價值觀。無論是對待工作還是對待旅客，我們都應該保持誠信、友善和樂于助人的態(tài)度。只有樹立正確的價值觀，我們的工作才能更有意義。
四、總結(jié)
通過參加春運志愿者活動，我對春運、社會和人性都有了更深入的了解。這次經(jīng)歷不僅豐富了我的社會經(jīng)驗，也提高了我的綜合素質(zhì)。相信我在今后的工作和生活中，會更加注重團隊協(xié)作，更加關(guān)心他人，更加珍惜身邊的一切。作為春運志愿者，我將時刻銘記這次寶貴的體驗，不斷努力，為社會做出更大的貢獻。
春運志愿者心得體會 14
一、背景介紹
春運是指中國每年農(nóng)歷春節(jié)前后的交通高峰期，作為全國人口流動最密集的時期，春運給國家交通運輸系統(tǒng)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此，每年春運期間都會組織大批志愿者參與進來，為旅客提供必要的幫助和指導。
二、志愿報名和培訓
1、由于春運期間需要大量的志愿者，所以我報名成為了一名春運志愿者。
2、志愿者培訓包括了人流管理、急救知識和服務禮儀等方面，提高了我們的工作技能和素質(zhì)。
三、崗位分配與工作內(nèi)容
1、志愿者崗位的分配是根據(jù)個人特長和實際需要進行的，我被分配到了“服務臺”崗位。
2、工作內(nèi)容主要包括為旅客提供信息查詢、購票指導和解答各類問題。
四、工作中的感受和體驗
1、在服務臺工作，我親身感受到了春運期間的緊張和繁忙，但也因此更加意識到了自己的價值。
2、通過與旅客的交流，我了解到他們在春運期間的`各種困難和紛擾，從而更加珍惜自己的幸福生活。
3、在服務過程中，我也遇到了一些難以解決的問題，但通過團隊的合作和相互支持，我們最終解決了困難，并取得了良好的效果。
五、收獲和感悟
1、通過參與春運志愿活動，我不僅提高了自身的服務能力和專業(yè)素質(zhì)，還得到了鍛煉和成長的機會。
2、我從中學會了如何與他人合作、溝通和解決問題，這些技能對我未來的學習和工作都具有重要的意義。
3、最重要的是，通過幫助旅客解決問題，我感受到了幫助他人的快樂和滿足感，同時也讓我更加關(guān)注社會問題和困境。
六、對未來的展望
1、春運志愿者活動給我留下了深刻的印象和美好的回憶，我希望能夠繼續(xù)參與類似的志愿者活動，為社會做出更多的貢獻。
2、我也希望通過自己的努力和學習，將來能夠成為一個有責任心和影響力的社會公民。
春運志愿者心得體會 15
一、選擇做春運志愿者的初衷
作為一名春運志愿者，我以幫助旅客解決困難、提供優(yōu)質(zhì)服務為己任，希望能為春運添色彩，為旅客帶來溫暖和快樂。
二、工作中的挑戰(zhàn)
1、高強度工作：春運期間乘客數(shù)量激增，工作壓力非常大。
2、復雜情況處理：處理旅客投訴、失物招領等各種突發(fā)狀況需要快速正確的判斷和應對能力。
三、收獲與體會
1、感受到別人的感激和肯定，讓我感到工作的價值和意義。
2、學會了傾聽和溝通，提高了對他人需求的敏感度。
3、鍛煉了團隊合作能力和緊急情況處理能力。
4、學會了堅持和克服困難，增強了自信心。
四、志愿者工作中的.建議
1、提高服務意識：對每一位旅客都要友好熱情，給予他們最好的幫助。
2、加強培訓：志愿者要提前進行崗位培訓，熟悉業(yè)務流程，提高服務質(zhì)量。
3、注意安全意識：遇到緊急情況要冷靜應對，保證旅客和自己的安全。
五、對未來的展望
經(jīng)過春運志愿服務，我深深感受到了志愿者服務的重要性，今后將繼續(xù)參與志愿者活動，為社會貢獻自己的力量，并且不斷提高自己的專業(yè)能力和服務水平。
春運志愿者心得體會 16
一、準備工作
作為一名春運志愿者，首先要做好充分的準備工作。我提前學習春運期間的相關(guān)知識，包括火車票的購買、退改簽流程等，以便能夠給旅客提供有幫助的信息。我還參加了培訓課程，學習如何與旅客溝通合作，急救技能等，為自己在春運期間的志愿工作做好充分的準備。
二、服務旅客
春運期間，旅客的數(shù)量龐大，他們需要志愿者的幫助和指導。作為志愿者，我要熱情接待每一位旅客，耐心解答他們的問題，幫助他們解決困難。無論是乘車順利、換乘困難還是丟失物品，我都會積極幫助旅客，并給予他們安慰和鼓勵。在服務旅客的過程中，我要始終保持微笑，給予旅客一種溫暖和舒適的感覺。
三、保持秩序
在春運期間，車站的秩序尤為重要。作為一名志愿者，我要積極參與到維持車站秩序的工作中，確保旅客和車站人員的安全。我會遵循交通規(guī)則，引導旅客有序乘車，嚴防踩踏事件發(fā)生。同時，我還會幫助車站工作人員進行安全檢查，確保旅客攜帶物品的安全。
四、關(guān)注特殊群體
在春運期間，有很多特殊群體需要額外的關(guān)注和幫助。比如老年人、殘疾人和孕婦等。作為一名春運志愿者，我要主動向這些群體伸出援助之手，幫助他們找到合適的乘車通道，提供力所能及的幫助。在服務特殊群體的過程中，我要保持耐心和細心，盡力為他們提供更好的服務體驗。
五、感恩和收獲
在春運志愿者工作結(jié)束后，我深感這段經(jīng)歷是一次寶貴的人生閱歷。
在志愿者服務中，我不僅學到了如何與人溝通、合作和關(guān)心他人，還收獲了滿滿的.成就感和自豪感。通過與旅客的交流與幫助，我深刻體會到了人間的無私與友愛。在這段經(jīng)歷中，我也結(jié)交了很多志同道合的好朋友，與他們分享著快樂和困難，共同成長。我要感恩這次志愿者工作，它讓我變得更加成熟和自信。
春運志愿者工作給予我們很多的體會和收獲，它讓我們意識到用愛心和關(guān)懷去幫助他人是一份無私的快樂。在今后的生活中，我會將志愿者精神貫徹到日常生活中，幫助他人、關(guān)心他人，做一個真正有用的人。
春運志愿者心得體會 17
一、春運志愿者的工作內(nèi)容
作為春運志愿者，我們的主要工作內(nèi)容包括：為旅客提供咨詢和服務，引導旅客順利進出車站，維持車站秩序，協(xié)助安保人員維持治安等。
二、春運志愿者的工作困難
1、 工作強度大：春運期間車站客流量巨大，我們要全天候地為旅客服務，工作的強度非常大。
2、 溝通困難：由于春運的客流量巨大，旅客來自各個地區(qū)，方言不同，有時候與旅客的溝通會遇到困難。
3、 不斷應對突發(fā)事件：有時候會遇到旅客情緒激動、突發(fā)疾病等緊急事件，作為春運志愿者，我們需要冷靜處理。
三、春運志愿者的收獲
1、 學會團隊合作：春運期間車站人流量大，我們需要與其他志愿者緊密合作，共同完成工作任務。通過與其他志愿者的合作，我學會了團隊合作的重要性和團隊精神。
2、 提升溝通能力：與各地旅客的接觸，讓我學會了更好地傾聽和溝通。通過與旅客的交流，我逐漸提升了自己的溝通能力。
3、 鍛煉自己的應變能力：在處理突發(fā)情況時，我學會了迅速應對和冷靜處理。這讓我鍛煉了自己的.應變能力和處理緊急情況的能力。
四、春運志愿者的心得體會
作為春運志愿者，我們的工作雖然辛苦，但卻充滿了收獲和成長。我更加深刻地理解了奉獻的意義，同時也學會了關(guān)愛他人的重要性。當旅客感激地對我說聲謝謝的時候，我感到無比的快樂和滿足。在春運志愿者的崗位上，我收獲了很多，也成長為一個更加自信和樂于助人的人。
春運志愿者心得體會 18
3月20日，北京鐵路局團委在中國鐵道博物館召開20xx年鐵路春運志愿者總結(jié)表彰暨學雷鋒座談會。北京市志愿服務指導中心、北京鐵路局相關(guān)負責同志以及相關(guān)學校志愿者代表參加會議。
會上，授予105名志愿者為20xx年北京鐵路局春運志愿服務活動“優(yōu)秀志愿者”；授予北京站等14個基層單位和北京城市學院等8所高�！皟�(yōu)秀組織單位”稱號。同時，在回顧工作、總結(jié)經(jīng)驗的同時，與志愿者組織、各大高校和志愿者代表就雙方進一步加強協(xié)調(diào)合作、積極運用成果、完善組織管理與運營保障等內(nèi)容進行了深入探討。
據(jù)了解，20xx年春運期間，北京鐵路局、市志愿服務指導中心連續(xù)第四年面向社會招募青年志愿者參與北京鐵路春運工作，也是連續(xù)第三年組織實施“志愿北京·春風行動”這一全市志愿服務品牌項目。在各級領導的精心指導、大力支持下，超前謀劃、及早動手，全面、細致地部署各項籌備工作，在較短時間內(nèi)形成了完善的整體工作格局和切實可行的運行機制，為春運志愿者活動開展打下了堅實基礎。自1月26日春運首日，由8所高校780名高校大學生組成的社會青年志愿者和300余名鐵路青年志愿者兩個群體，在北京、北京西、北京南等車站同步上崗，開展乘降咨詢、購票引導、秩序維護、安全宣傳、文明提示、客流調(diào)查以及為重點旅客提供從實名制驗票到進站乘車的`“一站式”志愿服務等�；顒悠陂g，志愿者們始終以飽滿的熱情、一流的服務、真誠的微笑服務南來北往的旅客，贏得社會的廣泛認可和好評，為全局春運客運服務各項工作圓滿完成發(fā)揮了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計，20xx年春運的40天中，志愿者累計上崗15680人次，服務時間達到67900小時，直接服務旅客達80余萬人次。
春運志愿者心得體會 19
一、總結(jié)
春運是我國每年最繁忙的出行季節(jié)，為了確保廣大乘客安全順利出行，許多志愿者參與了春運工作。作為一名春運志愿者，我深刻體會到了志愿服務的重要性和意義，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。
二、準備工作
作為一名春運志愿者，我在參與前進行了充分的準備。首先，我進行了相關(guān)知識的學習，包括春運期間的運輸規(guī)定、安全知識等。其次，我參加了培訓班，掌握了基本的服務技能和應急處理能力。最后，我積極準備必備物品，如志愿者服裝、急救包等。
三、服務過程
在春運期間，我負責幫助乘客購票、引導乘車、提供信息等服務。我認真傾聽乘客的需求，耐心解答問題，盡力為乘客提供便利和舒適的出行環(huán)境。在繁忙的`工作中，我學會了合理安排時間，高效完成任務。同時，我也學會了與不同的人打交道，培養(yǎng)了良好的溝通和協(xié)作能力。
四、困難和挑戰(zhàn)
在春運期間，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。人流量巨大，需求各異，有時難以滿足每個乘客的要求。同時，遇到突發(fā)情況時，我需要冷靜應對，并快速做出決策。這些挑戰(zhàn)讓我更加深入地認識到自己的不足，并提醒我不斷學習和提高自己的能力。
五、體會與收獲
通過參與春運志愿服務，我不僅鍛煉出了良好的工作習慣和服務意識，更重要的是培養(yǎng)了一種奉獻精神和責任感。在與乘客互動的過程中，我收獲了許多溫暖和感動，感受到了服務他人的快樂。同時，和其他志愿者的合作也讓我體會到了團隊協(xié)作的力量。
六、展望與建議
在未來的春運工作中，我希望能夠進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，更好地為乘客提供幫助和服務。同時，我也建議加強志愿者隊伍的培訓和管理，提供更好的工作保障和待遇，吸引更多優(yōu)秀的志愿者參與春運工作。
總之，作為一名春運志愿者，我深刻體會到了志愿服務的重要性和意義，通過春運工作的經(jīng)歷，我不僅提高了自己的能力，也感受到了服務他人的快樂。希望我能將這份精神延續(xù)下去，為社會貢獻更多的力量。
春運志愿者心得體會 20
一、感受到了春運的繁忙
作為一名春運志愿者，我深深感受到了春運的繁忙。每天車站人來人往，車輛絡繹不絕，乘客排起長長的隊伍等待檢票，這一幕讓我明白了春運是全國人民團聚的重要時刻，也是全國人民共同努力的結(jié)果。
二、學到了許多與他人溝通的技巧
春運時期由于人數(shù)眾多，志愿者需要與眾多乘客進行溝通和交流。我學到了如何有禮貌地詢問乘客的需求，如何及時地提供幫助，如何高效地處理突發(fā)事件。這些技巧不僅在春運期間有所應用，也在日常生活中派上了用場。
三、見證了乘客們的堅強與善良
在春運期間，我見證了許多乘客們的堅強與善良。有的乘客在排隊等候時給予了其他乘客一些鼓勵和幫助，有的乘客主動讓座給需要的人，還有的`乘客甚至主動為護士和其他醫(yī)務人員讓行。這些善舉讓我感到溫暖，也讓我明白了人與人之間的互助與關(guān)愛是春運順利進行的重要保障。
四、鍛煉了自己的責任心和團隊意識
春運期間，作為一名志愿者，我們必須時刻保持責任心和團隊意識。有時候需要長時間站立，需要忍受乘客的不滿和不理解，但是我們始終保持微笑，盡心盡力為乘客提供服務。我們之間的團隊配合也讓我學到了合作與協(xié)調(diào)的重要性，只有團結(jié)一心才能做好工作。
五、積累了寶貴的社會經(jīng)驗
春運志愿服務給了我許多寶貴的社會經(jīng)驗。我學會了如何處理突發(fā)事件和搶險救援，學會了解決問題的方法和技巧，學會了適應并應對各種社會環(huán)境。這些經(jīng)驗對我的個人成長和未來的事業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
總之，作為一名春運志愿者，我不僅為春運貢獻了一份力量，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我將懷著感激和成長的心情，繼續(xù)為春運付出努力，為乘客提供更好的服務。
春運志愿者心得體會 21
一、為什么選擇參加春運志愿者活動
1、熱愛社會、愿意奉獻自己的一份力量。
2、關(guān)注春運期間旅客的安全和權(quán)益。
3、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和責任感。
二、心得體會
1、責任感：作為春運志愿者，我們肩負著保障旅客順利出行和提供周到服務的重任，我們要時刻保持責任感，保證工作的完成和質(zhì)量。
2、服務意識：在春運期間，旅客量大，維持運行秩序和提供服務是我們最重要的任務，我們要盡力為旅客提供方便和安全保障。
3、耐心和友善：在與旅客的交流中，耐心是我們必須具備的品質(zhì)，對于旅客的問題和需求，我們要認真傾聽，并友善地給予解答和協(xié)助。
4、溝通能力：春運期間，我們需要和許多不同的人打交道，我們要學會運用好溝通的技巧，與旅客和其他工作人員保持良好的`交流和合作。
5、團隊合作：春運志愿者一般是以團隊為單位工作，我們要學會與團隊中的其他成員合作并充分發(fā)揮自己的專長，共同完成工作任務。
6、提升自己：通過參加春運志愿者活動，我們可以提升自己的服務能力和組織能力，增強個人的社會責任感和公民意識。
三、收獲和感悟
1、成就感：在春運志愿者工作中，我們看到了自己所付出的辛勤努力帶給旅客的方便和快樂，這種成就感是金錢無法衡量的。
2、人際交往：通過與旅客和其他工作人員的交流，我們可以結(jié)交不同行業(yè)的朋友，并且學會了更好地與人相處。
3、社會責任感：作為春運志愿者，我們更加深刻地意識到自己對社會的責任，我們作為一名普通人也可以為社會做出貢獻。
4、團隊精神：通過與團隊的合作，我們學會了相互支持和信任，共同完成一個共同的目標。
綜上所述，作為春運志愿者參與春運工作不僅可以為社會做出貢獻，也可以鍛煉自己的能力和品質(zhì)。我相信，這次春運志愿者活動一定會給我留下深刻的印象，并讓我成長為一個更好的人。
春運志愿者心得體會 22
一、前言
春運是我國最重要的交通運輸時期，每年都有數(shù)以億計的人口進行返鄉(xiāng)、旅游等活動，交通壓力巨大。為了保證春運期間交通運輸?shù)捻槙澈统丝偷陌踩�，很多志愿者選擇參與春運志愿服務，提供各種幫助和支持。我作為一名春運志愿者也參與了今年的春運服務，下面是我的心得體會。
二、心得體會
1、親歷春運的繁忙與壓力
參與春運志愿服務，使我深刻體會到春運期間的忙碌和壓力。車站人潮涌動，乘客需求多樣且迫切，每天工作時間都很長，但這也是一種鍛煉和成長。通過與乘客的互動和幫助，我學會了更好的處理緊急情況，提高了應對壓力的能力。
2、加強溝通能力與責任感
春運期間，作為一個志愿者要與許多乘客進行溝通，了解他們的需求并提供幫助。通過和不同背景的人交流，我學會了更好地傾聽和理解他人的聲音，提高了我的溝通能力。同時，作為一個志愿者，我也意識到自己的責任重大，要盡力幫助每一個需要幫助的`人，這種責任感讓我更加珍惜這次志愿服務的機會。
3、學會團隊合作與組織協(xié)調(diào)
志愿者服務需要與其他志愿者進行團隊合作，共同完成任務。在春運期間，我參與了許多團隊活動，如組織乘客排隊、引導乘客進出車站等。通過與隊友的密切合作，我學會了團隊精神和協(xié)作能力。同時，我也意識到組織協(xié)調(diào)的重要性，要根據(jù)實際情況合理安排任務和資源，更好地提供服務。
4、體會到幫助他人帶來的成就感
在春運志愿服務中，我見證了許多感人的故事和場景。有時，一個微笑、一句溫暖的話語，就能讓乘客感受到人與人之間的關(guān)心和溫暖。每當看到乘客因為我的幫助而感激和滿意，我內(nèi)心都充滿了成就感和滿足感，這種感覺讓我更有動力繼續(xù)堅持下去。
三、總結(jié)
作為一名春運志愿者，我深刻體會到春運期間的繁忙、壓力和挑戰(zhàn)，但同時也收獲了很多。通過志愿服務，我提高了溝通能力、責任感和團隊合作能力，更加珍惜與他人互動的機會。幫助他人帶來的成就感讓我覺得自己的付出是有意義和價值的。相信未來，我會繼續(xù)參與志愿服務，為社會做出更多的貢獻。
春運志愿者心得體會 23
一、背景介紹
春運是中國傳統(tǒng)節(jié)假日期間十分繁忙的交通時段，每年都有數(shù)以億計的人民出行。為了有效組織和保障春運期間交通安全和順暢，許多志愿者踴躍報名參與春運志愿活動。
二、參與感受
1、認識社會的重要性
參與春運志愿活動，讓我深刻認識到自己作為一名大學生，不能只關(guān)注校園內(nèi)的學習生活，更應關(guān)注社會的發(fā)展和人民的利益。這次經(jīng)歷讓我意識到社會對我們的成長和發(fā)展有著不可估量的重要性。
2、鍛煉能力的.機會
作為一名春運志愿者，我不僅僅是為了幫助他人，還有機會提升自己的能力。在組織和協(xié)調(diào)交通時，我學會了如何處理突發(fā)事件和情況，增強了自己的溝通能力和應變能力。
3、培養(yǎng)責任心和團隊精神
作為志愿者，我們要對自己所做的工作負責，并且時刻準備幫助需要幫助的人。這種責任心和團隊合作精神不僅在春運志愿活動中體現(xiàn)，也會影響到我們今后的生活和工作中。
三、收獲與感想
1、快樂與滿足
雖然春運志愿活動帶來了辛勞和疲憊，但每當看到乘客們滿懷感激地離開，我感到非�？鞓泛蜐M足。與他人分享快樂，為他人提供幫助，是一種無與倫比的心靈愉悅。
2、珍惜機會
春運志愿活動不僅僅是傳遞給我們的一次鍛煉和成長的機會，更是一個培養(yǎng)真愛、奉獻精神和增進人與人之間聯(lián)系的機會。不論將來從事什么工作，這次春運志愿活動對我的人生觀和價值觀都有著深遠的影響。
3、感恩
作為春運志愿者，我深刻地意識到家庭、朋友和社會的支持和幫助的重要性。因此，我要更加感恩和珍惜周圍的人，永遠保持一顆感恩的心。
四、展望與建議
1、加大宣傳力度
更多的人應該了解和關(guān)注春運志愿活動，通過宣傳和報道的方式，讓更多的志愿者加入其中，為春運期間的交通安全和順暢做出貢獻。
2、提高志愿者培訓質(zhì)量
建議加大對志愿者的培訓力度，提高他們的專業(yè)知識和技能，使他們更加熟悉春運期間的工作內(nèi)容和各種突發(fā)情況的處理方法，從而更好地服務于乘客。
3、建立志愿者激勵機制
建議建立春運志愿者的激勵機制，通過給予他們一定的榮譽和獎勵，激勵更多的人參與到春運志愿活動中，并且能夠長期堅持下去。
以上就是我參與春運志愿活動的心得體會，通過這次經(jīng)歷，我增長了見識，提高了能力，也更加明確了自己的責任和目標。希望能在以后的生活中繼續(xù)為社會做出貢獻。
春運志愿者心得體會 24
今年的寒假，我參加了由我校和xx鐵路集團組織的20xx年春運志愿者乘務員工作。雖然今年的年不能在家和親人過，不過，我深信這次的過年一定是我人生中獨特的難忘的一次過年，一次與重信六組的師傅們和同學們的年。
20xx年1月23日，我的第一趟春運列車開動了，是從廣州到信陽的K2210/K2209次列車。凡事的第一次總會有點興奮與緊張的，上車后，介紹這趟車的情況和注意事項，然后就回各自車廂作準備工作（檢查邊門，套垃圾袋，鎖廁所），和等待火車被拉去廣州火車站上客。我被分配在2、3號車廂，與梓英、路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車廂。第一次出車，我當?shù)氖嵌�，負責教導我的師傅是：李老師。上車前的培訓，我學到的是規(guī)條上的怎么做，在第一趟車行車中，我學到的是李師傅的工作經(jīng)驗和實際中的注意事項。列車到站后，當然是上客。第一次面對洶涌的客流，我當時的感覺絕對是緊張，既害怕在開車前不能上完客，又害怕有乘客上錯車,不過，漸漸滴又淡定了下來，因為讓這班車的旅客上完車是我的職責。開車了，鎖緊邊門，再慢慢滴擠到車廂另一頭的乘務室，走過這短短的116米，說難也不難，但說簡單也不簡單，我覺得用“擠”來形容稍有牽強。旅程上，可能是坐火車有些單調(diào)，乘客們都很愿意和我聊天，問問我“為什么來當志愿者”、“大學生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等。其實我覺得乘客們都挺和藹的，雖然我只是一名自愿者，這次更是我第一趟車出車，每每走過車廂到邊門等開門，他們都能自覺地給我讓道，或是對我對工作的笨拙之處，他們都能一笑置之，我覺得這就他們對我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列車回到了廣州。春節(jié)正在臨近，在休息的幾天，我都默默地養(yǎng)精蓄銳，為5天后的更大的人流作準備。
20xx年1月29日，這是第二趟車，是有廣州到重慶的K776/775和廣州到信陽的K2210/2209，歷時5天。由這趟車開始，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅，而且我也由二班變?yōu)轭^班。這趟車的客流較上次更甚之，不過，我淡定了，因為無論人多人少，既然選擇了當志愿者，就要負責好我的職責。這趟旅途中，我病了，可能是因為喊叫過多導致了咽喉炎和發(fā)不出聲，也因為這次的病，我更加深刻的感受到車長和小組的同伴們的關(guān)懷，例如每每翠萍見到我，都不會忘了那句“好點了沒？”，雖然只是短短一句，但就是這短短一句使我很感動，這可能也是我有喜感的原因。
20xx年2月6日，這是節(jié)前的最后一趟車，也就是說我們重信六車班的除夕夜將在列車上度過。列車上的除夕餐可以說是挺豐盛的，有魚有雞有肉更有果粒橙！過了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我們重六車班歡樂的跨年夜。車內(nèi)有同學和師傅的表演，車外有遠處的煙花，還有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他幾位同學跳BEAT IT和騎馬舞，可能表演的不夠精彩，但是看到大家的笑容，我知道這表演是成功的.。20xx年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次，與車長師傅們和另外19位同伴們度過的快樂的一夜。
20xx年2月14日，這是節(jié)后的第一趟車，正月初五，人流陸續(xù)的返回，無論是北上還是南下都很多人，不過人多不要緊，要緊的是，我們還應該盡好我們的職責，真誠對待每一名乘客，努力做到0失誤，最后我們也做到了。這趟車也是我們重信六志愿者車班的最后一趟車，車廂的氣氛有點抑郁，我知道這都是大家對其他伙伴的不舍，當然我也有點小抑郁。記得回到廣州的前一天晚上，我沒有回去睡覺，而是和大家一起聊聊天，互相講講自己的故事，一天不睡覺不是我的精神特別好，其實這也只是我對大家的不舍。不過，既然不舍，為什么我們回到學校后就不能繼續(xù)有交集呢？既然有了交點，就不能那么單調(diào)的只有一個交點。
20xx年2月18日，我再一次回到廣州，也意味著這次的乘務員生活的結(jié)束。這個月，我感觸和獲益良多，我只想說的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉�！�
春運志愿者心得體會 25
一、背景介紹
1、春運是中國傳統(tǒng)節(jié)日期間的一段時間，也是人們返鄉(xiāng)團聚的時刻。
2、春運期間，大量的人員流動給交通運輸和社會秩序帶來了巨大壓力。
3、春運志愿者是社會各界自愿報名參與春運期間的志愿服務工作的人員。
二、參與感受
1、志愿者報名參與春運志愿服務，是對社會的回饋，也是對自己的鍛煉和成長。
2、作為志愿者，我有機會親身體驗春運期間的繁忙和秩序的重要性。
3、志愿者活動的參與感受使我更加珍惜家人團聚的時刻和良好的交通環(huán)境。
三、工作內(nèi)容
1、志愿者的工作主要包括咨詢引導、購票幫助、有序排隊和維護秩序等。
2、志愿者要提供及時準確的信息，幫助旅客解決問題和疑惑。
3、每個志愿者的工作時間和具體任務根據(jù)需求進行安排。
四、技能與能力提升
1、志愿者工作培養(yǎng)了我與人溝通的能力，鍛煉了組織協(xié)調(diào)能力。
2、在繁忙的春運期間，我學會了如何在高壓情況下保持冷靜和專業(yè)。
3、志愿者工作讓我更好地了解了社會的需要和責任。
五、收獲與感悟
1、通過志愿者的工作，我感受到樂于助人的快樂和成就感。
2、在春運期間，我看到了很多無私奉獻的志愿者和工作人員，他們的精神值得學習和傳承。
3、志愿者工作讓我意識到自己的`力量是微小的，但微小的力量也可以產(chǎn)生巨大的影響。
六、建議與展望
1、希望社會各界能更加重視春運志愿服務，提供更多支持和保障。
2、志愿者活動應加大宣傳力度，吸引更多有意愿并具備能力的人參與其中。
3、通過春運志愿服務，培養(yǎng)更多樂于助人、責任感強的社會公民。
七、結(jié)論
春運志愿者的工作對于社會和個人都具有重要意義。通過參與春運志愿服務，我收獲了許多知識和經(jīng)驗，也鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。我相信，只要社會各界共同努力，春運期間的交通運輸和社會秩序?qū)禹槙澈秃椭C。
春運志愿者心得體會 26
在過去的一段時間里，我作為一名春運志愿者參與了春運工作。通過這段時間的參與，我收獲了很多，并且深刻體會到了作為一名志愿者所應承擔的責任與使命。以下是我在春運志愿者工作中的心得體會：
一、認真學習培訓知識。在成為一名春運志愿者之前，我首先需要參加培訓班學習相關(guān)的知識。志愿者是春運運作中的重要一環(huán)，因此我們需要學習有關(guān)票務、安全、應急救援等方面的知識，以便能夠更好地服務旅客和解決問題。通過學習，我對春運相關(guān)知識有了更深入的了解。
二、熱情服務每一位旅客。作為春運志愿者，我們的使命是為每一位旅客提供熱情、周到的服務。在旅客出行高峰期，車站人滿為患，旅客情緒也較為緊張，這時我們要保持耐心和細心，用微笑和親切的語言服務每一位旅客。我們要幫助旅客解答問題，提供方便，幫助老人、孩子等需要特殊照顧的旅客攜帶行李等。只有熱情周到的服務才能讓旅客感受到溫暖和關(guān)愛。
三、保障旅客安全。旅客的安全是春運工作最關(guān)鍵的問題之一。作為一名春運志愿者，我時刻牢記著安全至上的'原則。在車站或候車區(qū)，我會提醒旅客注意自己的行李，防止被盜和遺失；在火車乘車過程中，我會告知旅客火車到站、下車的注意事項；在發(fā)生突發(fā)事件時，我會積極配合工作人員進行疏導和應急處理。只有保障旅客的安全，春運才能更加順利進行。
四、團隊合作。春運工作量大，時間緊迫，需要志愿者之間緊密配合才能順利開展。在春運期間，我與其他志愿者一同工作，我們相互協(xié)作，互相幫助。通過與其他志愿者的交流，我學會了團隊合作的重要性，學會了如何與人相處和溝通。團隊合作是春運工作中不可或缺的一環(huán)，只有團結(jié)一心，共同努力，才能圓滿完成任務。
五、不斷積累經(jīng)驗并改進。通過春運志愿者工作，我不僅提升了自己的服務意識和能力，還積累了寶貴的經(jīng)驗。每次服務都是一次實踐的機會，通過不斷實踐，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并且通過改進和學習不斷提高。只有不斷改進自我，才能更好地為旅客服務。
總結(jié)起來，作為一名春運志愿者，我深刻體會到了志愿者工作的重要性和使命感。熱情、耐心、細心是我們服務旅客的原則，團隊合作和安全保障是春運順利進行的關(guān)鍵。通過參與春運志愿者工作，我不僅提高了自身能力和素質(zhì)，還感受到了服務他人的快樂和內(nèi)心的滿足。我將繼續(xù)努力，為春運貢獻自己的力量。
春運志愿者心得體會 27
前幾年的春運中我是一名普通的旅客而今年的春運我作為一名為旅客服務的志愿者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點不同的體會：
一、我們鐵路工作人員的辛苦。
我由于不熟悉客運業(yè)務僅僅做一些最簡單的工作，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車室等等，從早上8點到11點僅僅三個小時的時間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進站口的工作人員面對源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車票，一個班12小時的勞動強度可想而知，為了大家能夠平安的回家過年他們認真的工作，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達目的地。
二、客運站的服務質(zhì)量有待提高。
濟南站的配套設施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車室人滿為患，里面卻空無一人。還有車站的問詢服務工作很不到位，就二樓一個值班站長室，外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務態(tài)度問題，旅客購買到車票的那時刻起就應當享受到應有的權(quán)利，為什么從進站開始聽到的是生硬的話語，問工作人員問題時總是那么小心翼翼呢。
濟南站應加大宣傳力度，春運是各大媒體熱門話題，鐵路應以開放的姿態(tài)迎接旅客，青島站有一個陽光之窗以微笑面對旅客，濟南站應該向他們一樣樹立一個典型特別是在問詢服務工作上面，有時候僅僅是一個微笑，一句貼心的話語就能讓一個人的旅程中充滿陽光！
三、通過參加這次志愿者服務，我也從中受益，得到鍛煉，提高了各方面的素質(zhì)水平。
當我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣�，牽著孩子的小手走上電梯，把大娘帶到候車室的時候，耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。
以上就是我作為一個志愿者的親身體驗，鐵路是一個服務行業(yè)然而由于體制的原因，我們的服務水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員，應當有一個比較強服務意識，端正自己的工作態(tài)度，社會在不斷進步，鐵路的明天更應該與時俱進。
轉(zhuǎn)眼之間我們第三批春運志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內(nèi)心充滿了無限的感慨，有欣喜，有感動，有汗水，有淚水······
回憶起我們正式工作的前一天，各位領導對我們進行了一次短期的培訓，在培訓期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應該注意的`事項，并對我們的工作任務進行了詳細的講解，確保我們每個人對自己的工作任務十分了解，進而順利開展我們的工作。之后，培訓老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時的錄像，看過之后，我的內(nèi)心充滿了感動，看著前兩批志愿者熱心服務的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實地認真完成自己的使命，并且對自己的志愿服務工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負責的是看守重點旅客候車室的工作。第一天從事這項工作的時候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進行得也比較順利。重點旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對他們熱情周到的服務迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。
之后的幾天我們負責的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導致人員流通受阻，而且這個工作讓我覺得安檢人員的責任是相當重大的，安檢人員必須很細心，不能出現(xiàn)一點兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進火車，確保旅客的安全，在工作期間會出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對旅客進行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務的最后一天，我相信我們每個人都會認真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務的精神會永存在我們每個人的心中，我們心中永遠會吶喊著我們的口號“志愿服務和諧春運”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧
春運志愿者心得體會 28
一、選擇參加春運志愿者活動的初衷
1、春運期間，作為志愿者能夠為人民群眾提供幫助，實現(xiàn)自我價值。
2、參與春運志愿者活動，增加社會實踐經(jīng)驗，豐富自己的簡歷。
二、對春運志愿者活動的了解
1、春運是指中國農(nóng)歷中的春節(jié)之前和之后的一段時間，期間人民群眾返鄉(xiāng)、外出旅游的流動性非常大。
2、春運志愿者是指在春運期間為旅客提供服務和幫助的志愿者。
三、參與春運志愿者活動的收獲
1、增長人際交往能力：與旅客和其他志愿者互動交流，鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作能力。
2、感受社會責任：通過親身參與春運志愿者活動，深刻感受到了自己作為一名志愿者所承擔的`社會責任，為社會做出貢獻。
3、提高自主服務能力：在為旅客提供服務的過程中，學會獨立思考和解決問題，提高了自己的自主服務能力。
4、激發(fā)對親情的思考：春運期間，許多人返鄉(xiāng)團聚，作為志愿者親身見證了旅客之間的親情和團聚場景，讓自己思考家庭的重要性和親情的珍貴。
四、在春運志愿者活動中的感悟
1、志愿者服務不僅僅是提供幫助，更是傳遞溫暖：在春運期間，旅客可能會遇到各種問題和困難，作為志愿者，應該用溫暖和關(guān)懷來對待每一個旅客，用微笑傳遞溫暖。
2、感恩之心：春運期間，能夠回家團聚的人們是幸福的，應該時刻牢記自己的幸福，感恩身邊的親人和所擁有的一切。
五、對未來的啟示與展望
1、通過參與春運志愿者活動，意識到自己在服務他人中的快樂和成長，決定以后積極參與更多的志愿者活動。
2、希望能夠提倡更多人參與志愿者活動，共同傳遞社會正能量，為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的一份力量。
綜上所述，作為春運志愿者參與春運活動給自己帶來了很多收獲。通過服務他人，學習到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，同時也體會到生活的幸福和美好。希望更多的人能夠加入志愿者行列，傳遞愛與關(guān)懷，為社會貢獻力量。
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